AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE ENVÍOS

Aviso Legal

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Número de explotación ganadera: ES451730000050

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En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos le informamos que, mediante la cumplimentación de los presentes formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Artroposfera con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como para informarle de las mejoras del sitio Web. Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, manera gratuita mediante email a info@artroposfera.es o en la dirección Calle Cirilo Calderón 47 - 45500 Torrijos, Toledo.

Los animales vendidos han sido criados en cautividad y no están incluidos en CITES (Convenio sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestre) o bien cumplen con la legislación y leyes presentes en España.

  

Envíos y devoluciones

Los gastos de envío en Artroposfera variarán dependiendo del total, para la península (España y Portugal), en pedidos de menos de 10€ los gastos de envíos son a partir de 8€, para pedido de más de 10€ hasta 59.99€ los gastos de envío serán a partir de 7€, en pedidos superiores a 60€ los gastos de envió son gratuitos (MRW19).  El plazo de entrega es de 24/48h una vez enviado con el servicio MRW19, con MRW14 se entregará antes de las 14.00h una vez enviado, los pedidos realizados antes de las 09.00h saldrán en el mismo día siempre y cuando no haya algún inconveniente. El envío se realiza por MRW, a no ser que las medidas o pesos del pedido no lo permitan, entonces se informará por donde será enviado.

Para el envío de animales, es obligatorio el uso de MRW14, los portes de este servicio son 11€ para pedidos de menos de 10€, 9€ para pedidos de 10 a 60€, y 4€ para pedidos de mas de 60€. Este servicio se entrega antes de las 14.00h del día siguiente a la fecha de envío. Dependiendo de meteorología puede hacer falta caja de porexpa o bolsa de calor.

Para baleares los gastos de envío son a partir de 12€, para pedidos de más de 60€, los gastos son 10€. Los pedidos son enviados por Correos Express 48 horas o MRW.

Solo se deberá pagar obligatoriamente la bolsa de calor (2€) en invierno cuando el pedido lleve animales, en el caso del alimento vivo, solo nos haremos responsables de este si lleva bolsa de calor en invierno. Los terrarios de cristal llevan un suplemento de 3 a 5€, en cuestión de embalaje y seguro, al igual de que los tubos fluorescentes llevan 1€ de suplemento.

No todos los productos de las web se pueden enviar, algunos solo pueden ser recogidos en tienda. Algunos productos especifican una fecha de entrega especial.

Para la devolución de un producto, este debe ser devuelto en las 72 horas previas a la entrega, en caso de que la devolución sea ajena a Artroposfera, el cliente deberá asumir los gastos de envío de devolución. El producto, debe estar sin abrir, llegar bien y sin uso alguno.

Para plantas, hay que tener en cuenta que son productos naturales y diferentes, por lo que no siempre parecen de plástico, al llegar al estar embaladas pueden estar un poco mas desformadas y tardan un par de días en recuperar su formas, en caso de llegar rotas deben comunicarlo dentro de las 24h del envío, para poder abrir la reclamación.

  

Cancelaciones

Los pedidos podrán ser cancelados sin coste alguno antes de ser enviados, en caso de haber salido de nuestras instalaciones, el cliente deberá asumir los gastos de envío ya pagados de ida y de vuelta.


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